Malfaçon, retard, désaccord sur les travaux : les étapes pour tenter de résoudre un conflit.
Un désaccord avec un artisan se règle souvent à l'amiable, mais il existe des recours en cas de blocage.
Un courrier recommandé exposant clairement le problème et la solution attendue reste la première étape la plus efficace.
Selon la nature du problème, la garantie décennale, biennale ou de parfait achèvement peut s'appliquer, chacune avec ses délais propres.
En cas de blocage, un médiateur indépendant peut être saisi pour tenter de trouver une solution avant toute action en justice.
Si aucune solution amiable n'aboutit, une action devant le tribunal compétent reste possible, avec l'appui de vos preuves écrites.
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