Questions fréquentes

Oui. Déposer une demande, être recontacté et recevoir des devis est gratuit et sans engagement. Vous ne payez jamais rien à Artisans Devis.

Au maximum 3 artisans peuvent obtenir vos coordonnées. Selon votre métier et votre commune, il peut y en avoir moins, parfois un seul. Si aucun artisan n'a pris votre demande au bout de 48 heures, nous vous prévenons par e-mail.

Cela dépend des artisans disponibles près de chez vous, souvent dans les jours qui suivent votre demande. Nous ne pouvons pas garantir de délai. Si c'est urgent, choisissez le délai « Urgent : sous 48 h » dans le formulaire : les artisans le voient tout de suite.

Chaque artisan s'inscrit avec son numéro SIRET, vérifié automatiquement auprès du répertoire officiel des entreprises, et son entreprise doit être installée en Gironde. Quand un artisan est certifié RGE, nous l'indiquons d'après l'annuaire officiel. Nous ne vérifions pas les assurances : avant de signer, demandez toujours l'attestation d'assurance (décennale pour le gros œuvre, la toiture, etc.).

Votre nom, votre téléphone et votre e-mail ne sont transmis qu'aux artisans (3 au maximum) qui choisissent votre demande. Ils ne sont jamais revendus ni transmis à d'autres sociétés ou à des publicitaires. Avant d’obtenir vos coordonnées, les artisans ne voient que le type de travaux, la commune et votre description.

C'est facultatif. Confirmer votre numéro montre aux artisans que votre demande est sérieuse : elle affiche alors un badge « Numéro vérifié », et les artisans la prennent plus volontiers.

Non. Vous comparez librement et vous choisissez l'artisan qui vous convient, ou aucun.

Avec le lien de suivi reçu par e-mail juste après votre demande. Vous pouvez la clôturer à tout moment : plus aucun artisan ne la recevra.

Uniquement la Gironde (codes postaux commençant par 33) : Bordeaux Métropole, Bassin d'Arcachon, Médoc, Libournais, Sud-Gironde… Les demandes hors Gironde ne peuvent pas être envoyées.

Notre simulateur gratuit estime les aides auxquelles vous pouvez prétendre. La plupart de ces aides exigent un artisan certifié RGE : précisez-le dans votre demande, les artisans le verront.

Deux jours après qu'un artisan a pris votre demande, nous vous demandons par e-mail s'il vous a bien appelé. Si vous répondez non, nous le relançons tout de suite. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@artisans-devis.fr.

Quand vous indiquez avoir choisi un artisan, nous vous envoyons un lien pour donner votre avis. Seuls les clients passés par Artisans Devis peuvent noter un artisan.